Versand & Versandkosten
Wenn die gewünschten Produkte an Lager sind, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen mit der Schweizerischen Post, unter der Voraussetzung des Geldeingangs bei The Lovely Chickpea. Generell gilt bei der Bestellung von mehreren Artikeln immer die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit (kein Teilversand aus ökologischen Gründen). Lieferungen nur innerhalb der Schweiz und Lichtenstein.
Die Versandkosten betragen pauschal CHF 7.– pro Sendung. Lieferungen ab einem Warenwert von über CHF 100.– sind versandkostenfrei.
Verpackungsmaterial
Der Umwelt zuliebe kaufen wir keine neuen Kartons und kein neues Füllmaterial, sondern verwenden erneut gebrauchte Kartons und Füllmaterial von Lieferanten, Bekannten und lokalen Firmen. Wundere dich deshalb nicht, wenn dein Paket nicht mehr wie neu aussieht, ein paar Gebrauchsspuren aufweist oder sogar Plastikfolie beinhaltet. :-) Wir versuchen alles sinnvoll zu recyclen und sind uns sicher, dass dies auch in deinem Sinne ist. Aus den gleichen Gründen liegt deiner Bestellung auch kein Lieferschein bei.
Abholung
Gerne kannst du deine Bestellung nach Absprache mit uns im Lager in Ittigen bei Bern abholen. Wähle dazu bitte im Bestellprozess bei der Versandart "Abholung" aus. Wir werden dann so schnell wie möglich mit dir Kontakt aufnehmen, damit wir einen Termin vereinbaren können. Wir stellen sicher, dass du deine Ware innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestellung abholen kannst. Bei einer Abholung entfallen natürlich die Versandkosten.
Rückgaberecht
The Lovely Chickpea nimmt Waren in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Zustellung zurück. Aus hygienischen Gründen besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht auf Produkten der Kategorie Beauty. Möchtest du vom Rückgaberecht Gebrauch machen, dann logge dich bitte in dein Kundenkonto ein und wähle die Retouren für deine Bestellung aus. Du wirst anschliessend per E-Mail über das weitere Vorgehen informiert. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten der Kundin/des Kunden. Bei verspäteter Rücksendung oder beschädigter Originalverpackung kann The Lovely Chickpea die Rücknahme verweigern. Hat die Kundin/der Kunde die Produkte fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, erhält sie/er von The Lovely Chickpea den Kaufpreis innerhalb 30 Kalendertagen rückerstattet.
Zahlung
Dir stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder Vorauskasse. Alle Zahlungsmittel sind für die kostenlos.
Unsere Bankverbindung für Vorauskasse
IBAN: CH69 0079 0042 5823 9682 1
BIC/SWIFT: KBBECH22
Bank: Berner Kantonalbank, 3072 Ostermundigen
Kontoinhaberin: Danjana Moggi, 3063 Ittigen
Zahlungszweck: Bitte Rechnungsnummer angeben
